читатель
•
сегодня 22:39:
сегодня 22:39:
Здравствуйте, я не могу получить код регистрации, не получаю звонок и прописано способ по SMS не доступен. Номер Канадский начинается на +1.
ЕС
Елена, читатель, на тему «Другое»
•
сегодня 01:45:
сегодня 01:45:
Здравствуйте! Удалите, пожалуйста аккаунт 5BB9-4B1B-8011. Подтверждаю и еще раз подтверждаю.
поддержка Лабиринта
•
сегодня 06:18:
сегодня 06:18:
Здравствуйте.
Аккаунт удален.
Аккаунт удален.
НМ
Наталья, читатель
•
сегодня 13:00:
сегодня 13:00:
Здравствуйте. Делала заказ на книгу Ян Бжехва "Путешествия пана Кляксы"(№669 830 121 от 28.04.24). В результате дата доставки до сих пор уточняется. Можно ли уточнить, когда произойдёт доставка.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
сегодня 13:10:
Добрый день. Уточняем информацию.
сегодня 13:10:
@Наталья
Здравствуйте. Делала заказ на книгу Ян Бжехва "Путешествия пана Кляксы"(№669 830 121 от... НВ
Наталья, читатель
•
вчера 21:20:
вчера 21:20:
Здравствуйте! Делала предзаказ на книгу Шеннон Майер "Золотой" (заказ #262279517 от 02.04.2024). На сайте издательства указано, что книга вышла из печати еще 16 апреля 2024 года. Хотелось бы узнать когда будет отправка книги.
поддержка Лабиринта
•
вчера 21:34:
вчера 21:34:
Здравствуйте.
К сожалению, книга еще не поступила на наш склад, точными сроками поступления позиции не располагаем.
Как только книга поступит в продажу, заказ сформируется на ближайшую дату доставки в ваш город.
К сожалению, книга еще не поступила на наш склад, точными сроками поступления позиции не располагаем.
Как только книга поступит в продажу, заказ сформируется на ближайшую дату доставки в ваш город.
ЕЧ
Елена, читатель
•
вчера 00:19:
вчера 00:19:
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, почему сейчас доставка в Калининград платная-490? при любой сумме заказа? Раньше заказы от 2000? были с бесплатной доставкой, сейчас это получается недоступно? Или это временная мера?
Елена, читатель
•
вчера 01:00:
Бесплатно в ПВЗ от 5000.
вчера 01:00:
@Елена
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, почему сейчас доставка в Калининград платная-490? при любой...
поддержка Лабиринта
•
вчера 07:18:
вчера 07:18:
Здравствуйте.
26 апреля 2024 г. изменятся тарифы на доставку курьером и в пункты самовывоза Л-Пост. Тарифы зависят от дальности доставки
Бесплатная доставка в любой регион России — 5000 р. в пункт самовывоза Л-Пост и курьером Л-Пост.
Подробнее: http://labirint/news/63765/
26 апреля 2024 г. изменятся тарифы на доставку курьером и в пункты самовывоза Л-Пост. Тарифы зависят от дальности доставки
Бесплатная доставка в любой регион России — 5000 р. в пункт самовывоза Л-Пост и курьером Л-Пост.
Подробнее: http://labirint/news/63765/
ЕЧ
Елена, читатель
•
сегодня 01:30:
сегодня 01:30:
Понятно. Очень жаль. Будем искать другие магазины на более выгодных условиях! С такой политикой вы скоро прогорите вовсе. Всего доброго!
НЯ
Наталья, читатель
•
сегодня 05:01:
сегодня 05:01:
видимо такова политика -- уйти с рынка не через банкротство, а "так получилось"
НЯ
Наталья, читатель
•
сегодня 05:03:
сегодня 05:03:
если уходить через банкротство -- надо всем всё выплачивать, а так...
МС
Михаил, читатель
•
сегодня 11:02:
сегодня 11:02:
А так тоже ведь придется выплачивать - по коллективным судебным искам (наверняка ведь будут). Вот у меня предзаказов сделано на сумму больше 4 тыс., которые я, видимо, уже не получу, - я что, простить должен?
ТЖ
Татьяна, читатель
•
сегодня 11:48:
сегодня 11:48:
поправьте, пожалуйста, ссылку - она битая(((
Михаил, поддержка Лабиринта
•
сегодня 12:10:
Добрый день.
Корректная новостная ссылка:
Новые тарифы доставки Л-Пост
сегодня 12:10:
@Татьяна
поправьте, пожалуйста, ссылку - она битая((( Корректная новостная ссылка:
Новые тарифы доставки Л-Пост
Елена, читатель
•
пт 3 мая 2024 13:20:
пт 3 мая 2024 13:20:
Здравствуйте, уважаемый "Лабиринт".
Еще раз рискну обратиться к Вам с просьбой: оставьте хотя бы один-два ПВЗ, хотя бы в крупных населённых пунктах!
Правы покупатели, задающие вопросы о сохранности книг, об обмене брака.
Заказ Почтой России - это вообще крайне неудобный вариант, он приемлем только для маленьких населённых пунктов, где держать ПВЗ невыгодно. Подавляющее большинство клиентов не могут оплачивать доставку Почтой! Ну нет у нас таких денег!
Ваши "партнерские службы" нежелательны по тем же причинам, в первую очередь из-за возможных проблем с возвратом брака.
И ещё вопрос: если Вы уже решили закрыть все ПВЗ, так сделайте на прощанье скидки побольше, чтобы люди могли воспользоваться этими ПВЗ, пока они ещё работают, и что-то заказать!
Те цены, которые есть сегодня, вообще-то кусаются... Плюс доставка платная. И при всем желании при таких ценах трудно набрать товаров на 5000... Дорого, ребята...
Были бы книжки подешевле, может, народ и разорился бы на 5000 - хоть за доставку не платить, и получить книги в нормальных условиях, а не в виде сомнительных посылок.
Доведите, пожалуйста, это мнение до руководства.
Еще раз рискну обратиться к Вам с просьбой: оставьте хотя бы один-два ПВЗ, хотя бы в крупных населённых пунктах!
Правы покупатели, задающие вопросы о сохранности книг, об обмене брака.
Заказ Почтой России - это вообще крайне неудобный вариант, он приемлем только для маленьких населённых пунктов, где держать ПВЗ невыгодно. Подавляющее большинство клиентов не могут оплачивать доставку Почтой! Ну нет у нас таких денег!
Ваши "партнерские службы" нежелательны по тем же причинам, в первую очередь из-за возможных проблем с возвратом брака.
И ещё вопрос: если Вы уже решили закрыть все ПВЗ, так сделайте на прощанье скидки побольше, чтобы люди могли воспользоваться этими ПВЗ, пока они ещё работают, и что-то заказать!
Те цены, которые есть сегодня, вообще-то кусаются... Плюс доставка платная. И при всем желании при таких ценах трудно набрать товаров на 5000... Дорого, ребята...
Были бы книжки подешевле, может, народ и разорился бы на 5000 - хоть за доставку не платить, и получить книги в нормальных условиях, а не в виде сомнительных посылок.
Доведите, пожалуйста, это мнение до руководства.
Карина, поддержка Лабиринта
•
пт 3 мая 2024 14:10:
пт 3 мая 2024 14:10:
Добрый день.
Мы меняем систему логистики и в рамках ее перестройки действительно закрываем часть пунктов выдачи заказов.
Курьерская доставка Л-Пост останется неизменной везде, где она доступна.
Кроме того, доставка доступна в пункты выдачи партнеров. Мы передадим ваше обращение.
Мы меняем систему логистики и в рамках ее перестройки действительно закрываем часть пунктов выдачи заказов.
Курьерская доставка Л-Пост останется неизменной везде, где она доступна.
Кроме того, доставка доступна в пункты выдачи партнеров. Мы передадим ваше обращение.
Анна, читатель, на тему «Другое»
•
пт 3 мая 2024 09:09:
пт 3 мая 2024 09:09:
Добрый день!
Понимаю, что это просто очередной вопрос по пунктам выдачи, но давайте все-таки уточним для всех:
1. Вы оставляете два своих брендированных пункта выдачи на немаленький город-миллионник, при этом не предупреждая в разделе "Новости" о закрытии половины из них (специально проверила), это нормально?
2. В Красноярске, помимо указанных ПВЗ, осталась только курьерская доставка и сервис Почты России, начнем с нее. Не будем говорить о стоимости, хотелось бы уточнить условия. Только предоплата и полный выкуп, серьезно? Учитывая то, как ПР относится к посылкам на своих складах, это странное решение, не находите? И что в таких случаях делать с браком? Как его оформлять? Будьте добры, раскройте этот вопрос;
3. Курьерская доставка у вас - это крайне интересный феномен. Прямо сейчас смотрю в меню корзины, где черным по белому написано, что доставка 8 мая. Это хорошо, но если мне вдруг не подходит эта дата? А изменить ее сервис не дает, других свободных дат, видимо, нет. Хорошо, давайте допустим, что я готова принять курьера в этот день. И тут самое интересное - интервал! Серьезно, с 10:00 до 21:00? Я должна весь день (рабочий, кстати) сидеть дома и караулить? У нас один незаменимый курьер на весь город, эдакая уникальная снежинка?
4. Я понимаю, что содержать ПВЗ - это недешевое удовольствие, и логично отдать этот вопрос на аутсорс, но тут тот же вопрос, что и с ПР - каковы гарантии, что книги будут содержаться в целости, без губительной сырости и халтурного обращения со стороны персонала? Опять же, для них точно так же недоступна оплата при получении и, соответственно, неполный выкуп - это как решать будете?
Я почему интересуюсь - у меня сейчас корзина набита пусть и не на миллион денег, но довольно прилично, и хотелось бы знать, как бы так ее получить без лишних рисков, осложнений и задержек (которые, судя по последним обращениям, слишком часто стали возникать - беды с логистикой?). У вас тут создалась ситуация, когда я бы лучше переплатила за доставку в фирменный ПВЗ, но рядом с домом, а не в глуши.
Хотелось бы получить ответы на каждый вопрос, так как долгое время являлась вашим постоянным клиентом, и не хотелось бы терять любимый интернет-магазин из-за какой-то дури. Спасибо.
Понимаю, что это просто очередной вопрос по пунктам выдачи, но давайте все-таки уточним для всех:
1. Вы оставляете два своих брендированных пункта выдачи на немаленький город-миллионник, при этом не предупреждая в разделе "Новости" о закрытии половины из них (специально проверила), это нормально?
2. В Красноярске, помимо указанных ПВЗ, осталась только курьерская доставка и сервис Почты России, начнем с нее. Не будем говорить о стоимости, хотелось бы уточнить условия. Только предоплата и полный выкуп, серьезно? Учитывая то, как ПР относится к посылкам на своих складах, это странное решение, не находите? И что в таких случаях делать с браком? Как его оформлять? Будьте добры, раскройте этот вопрос;
3. Курьерская доставка у вас - это крайне интересный феномен. Прямо сейчас смотрю в меню корзины, где черным по белому написано, что доставка 8 мая. Это хорошо, но если мне вдруг не подходит эта дата? А изменить ее сервис не дает, других свободных дат, видимо, нет. Хорошо, давайте допустим, что я готова принять курьера в этот день. И тут самое интересное - интервал! Серьезно, с 10:00 до 21:00? Я должна весь день (рабочий, кстати) сидеть дома и караулить? У нас один незаменимый курьер на весь город, эдакая уникальная снежинка?
4. Я понимаю, что содержать ПВЗ - это недешевое удовольствие, и логично отдать этот вопрос на аутсорс, но тут тот же вопрос, что и с ПР - каковы гарантии, что книги будут содержаться в целости, без губительной сырости и халтурного обращения со стороны персонала? Опять же, для них точно так же недоступна оплата при получении и, соответственно, неполный выкуп - это как решать будете?
Я почему интересуюсь - у меня сейчас корзина набита пусть и не на миллион денег, но довольно прилично, и хотелось бы знать, как бы так ее получить без лишних рисков, осложнений и задержек (которые, судя по последним обращениям, слишком часто стали возникать - беды с логистикой?). У вас тут создалась ситуация, когда я бы лучше переплатила за доставку в фирменный ПВЗ, но рядом с домом, а не в глуши.
Хотелось бы получить ответы на каждый вопрос, так как долгое время являлась вашим постоянным клиентом, и не хотелось бы терять любимый интернет-магазин из-за какой-то дури. Спасибо.
Вера, поддержка Лабиринта
•
пт 3 мая 2024 09:47:
пт 3 мая 2024 09:47:
Добрый день! Мы стараемся оперативно размещать информацию на сайте о закрытии пунктов самовывоза.
К сожалению, иногда информация может обновляться с задержкой.
Мы меняем систему логистики и в рамках ее перестройки действительно закрываем часть пунктов выдачи заказов. Курьерская доставка Л-Пост останется неизменной везде, где она доступна. Также вы можете оформлять заказы в партнерские пункты выдачи X5 и Boxberry.
В случае получения товара ненадлежащего качества вы можете оставить заявку в специальной форме, она будет рассмотрена в отделе рекламации, вам будут предложены варианты решения.
К сожалению, иногда информация может обновляться с задержкой.
Мы меняем систему логистики и в рамках ее перестройки действительно закрываем часть пунктов выдачи заказов. Курьерская доставка Л-Пост останется неизменной везде, где она доступна. Также вы можете оформлять заказы в партнерские пункты выдачи X5 и Boxberry.
В случае получения товара ненадлежащего качества вы можете оставить заявку в специальной форме, она будет рассмотрена в отделе рекламации, вам будут предложены варианты решения.
ОМ
Ольга, читатель
•
пт 3 мая 2024 11:27:
Вера, вас просили дать конкретные ответы на конкретные - и совершенно обоснованные - вопросы, а не заниматься очередной отпиской. Оторвитесь уже наконец от методички, ваши "меняем логистику и ведем переговоры со СДЭК" мы, клиенты вашего магазина, за прошедшие несколько месяцев уже выучили наизусть. Давайте уже по делу.
пт 3 мая 2024 11:27:
@Вера
Добрый день! Мы стараемся оперативно размещать информацию на сайте о закрытии пунктов самовывоза.
К... НЯ
Наталья, читатель
•
пт 3 мая 2024 12:35:
берите сейчас книги какие вам нужны, никакой нет гарантии, что Лаб совсем не прикроется, и да, старайтесь заказать в пункт самовывоза, никаких почт и прочих пятерочек и курьеров... это вам таким геморроем обойдется...
пт 3 мая 2024 12:35:
@Вера
Добрый день! Мы стараемся оперативно размещать информацию на сайте о закрытии пунктов самовывоза.
К... НЯ
Наталья, читатель
•
пт 3 мая 2024 12:36:
пт 3 мая 2024 12:36:
я бы на месте СДЭК 10 раз подумала, прежде чем вступать в отношения с Лабом, поэтому и переговоры у них все идут и идут...
ММ
Максим, читатель
•
пт 3 мая 2024 18:56:
Здесь уже рулетка пошла. Майшоп (база товаров с Лабиринтом одна, если какую-то книгу под остаток заказать, количество обнулится и там, и здесь) неделю промурыжил заказ с доставкой в Л-пост, не отправил (хотя именно этот пункт Л-пост до сих пор работает), а сегодня в переписке заявил, что это технический сбой, потому заказ будет аннулирован. При этом заказ еще и предоплачен. Просто заявили, что склад заказ не принимал в работу, поэтому заказ будет аннулирован. Предполагаю, что склад у Л. и М. один и тот же. Направить заказ в работу, пусть с задержкой, но принять в работу - это, оказывается, невозможно. Очень неприятная картинка складывается.
пт 3 мая 2024 18:56:
@Наталья
берите сейчас книги какие вам нужны, никакой нет гарантии, что Лаб совсем не прикроется, и да,... ТД
Татьяна, читатель, на тему «Другое»
•
пт 3 мая 2024 09:02:
пт 3 мая 2024 09:02:
Добрый день, недавно хотела сделать заказ почти на 3000 руб. с получение в пункте выдачи. Лабиринт поставил оплату за доставку 265 руб.
Диспетчер по телефону объяснил, что теперь бесплатная доставка для заказов от 5000 руб.
Это условие применимо ко всем категориям клиентов и товаров? или есть какие-то исключения?
Диспетчер по телефону объяснил, что теперь бесплатная доставка для заказов от 5000 руб.
Это условие применимо ко всем категориям клиентов и товаров? или есть какие-то исключения?
Вера, поддержка Лабиринта
•
пт 3 мая 2024 09:25:
пт 3 мая 2024 09:25:
Добрый день! У нас изменились тарифы на доставку.
Информация о новых тарифах доставки Л-Пост
Новые тарифы доставки Л-Пост Бесплатная доставка в любой регион России — 5000 руб. в пункт самовывоза Л-Пост и курьером Л-Пост.
Информация о новых тарифах доставки Л-Пост
Новые тарифы доставки Л-Пост Бесплатная доставка в любой регион России — 5000 руб. в пункт самовывоза Л-Пост и курьером Л-Пост.
ТД
Татьяна, читатель
•
пт 3 мая 2024 12:10:
Прав один из авторов обращений - жалко терять любимый магазин после стольких лет..... ((
пт 3 мая 2024 12:10:
@Вера
Добрый день! У нас изменились тарифы на доставку.
Информация о новых тарифах доставки Л-Пост
Новые... СД
Светлана, читатель
•
пт 3 мая 2024 22:22:
пт 3 мая 2024 22:22:
Акция "Рулетка" в телефонном приложении Лабиринта. Там выпадают иногда более выгодные условия курьерской доставки или в пв Лабиринта.
ЕР
Екатерина, читатель, на тему «Другое»
•
пт 3 мая 2024 00:42:
пт 3 мая 2024 00:42:
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, был сделан предзаказ 31 марта, было указано что будет в апреле. Но заказ так и не выполнен. Скажите будет ли книга в продаже ?
Вера, поддержка Лабиринта
•
пт 3 мая 2024 08:14:
пт 3 мая 2024 08:14:
Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер заказа.
ЕР
Екатерина, читатель
•
пт 3 мая 2024 10:46:
пт 3 мая 2024 10:46:
Предзаказ № 131 809 384
Карина, поддержка Лабиринта
•
пт 3 мая 2024 10:59:
пт 3 мая 2024 10:59:
Спасибо за уточнение! Увы, к сожалению, не сможем сейчас сориентировать по дату поступления предзаказа.
ЕБ
Е, читатель
•
чт 2 мая 2024 20:37:
чт 2 мая 2024 20:37:
Заказ № 427 533 596. уточните срок доставки. Ваше обещанное, два дня, уже прошли. Когда заказ будет в пункте выдачи.
Вера, поддержка Лабиринта
•
пт 3 мая 2024 08:25:
пт 3 мая 2024 08:25:
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Информацию уточняем.
ЕЧ
Елена, читатель
•
чт 2 мая 2024 18:31:
чт 2 мая 2024 18:31:
Здравствуйте! Поясните, пожалуйста, что происходит. В течение месяца закрылись несколько пунктов выдачи и остались всего 2 пункта на миллионный город Омск! Как уже писал один из постоянных клиентов, объясните, что реально происходит. Вы говорите, что оптимизируете логистику, хотя это больше похоже на то, что у "Лабиринта" серьезные проблемы.
Елена, читатель
•
чт 2 мая 2024 18:48:
Я им этот вопрос несколько раз задавала. Ответ один и тот же: улучшаем логистику, закрываем некоторые (некоторые!) ПВЗ.
Ну, если в Омске закрылось десятка полтора за пару месяцев... "некоторые"...
Веселуха будет, если они и эти два закроют! Нет ни малейшего желания пользоваться постоматами, не говоря о том, что бесплатной доставки не будет вообще, даже при заказе на 5000... Грустно.
чт 2 мая 2024 18:48:
@Елена
Здравствуйте! Поясните, пожалуйста, что происходит. В течение месяца закрылись несколько пунктов... Ну, если в Омске закрылось десятка полтора за пару месяцев... "некоторые"...
Веселуха будет, если они и эти два закроют! Нет ни малейшего желания пользоваться постоматами, не говоря о том, что бесплатной доставки не будет вообще, даже при заказе на 5000... Грустно.
Мария, поддержка Лабиринта
•
чт 2 мая 2024 18:59:
чт 2 мая 2024 18:59:
Здравствуйте. Мы меняем систему логистики и в рамках ее перестройки действительно закрываем часть пунктов выдачи заказов. Курьерская доставка Л-Пост останется неизменной везде, где она доступна. Также вы можете оформлять заказы в партнерские пункты выдачи X5 и Boxberry. Кроме того, мы ведем переговоры о добавлении пунктов СДЭК.
ЕЧ
Елена, читатель
•
чт 2 мая 2024 19:16:
Елена, спасибо большое, что откликнулись! То, что происходит, это просто боль. А ответы Лабиринта ощущаются как "то ли я дурак, то ли лыжи не едут"((
чт 2 мая 2024 19:16:
@Елена
Я им этот вопрос несколько раз задавала. Ответ один и тот же: улучшаем логистику, закрываем...
Татьяна, читатель
•
чт 2 мая 2024 19:56:
Хорошо вы сказали про ответы! В целом печально, доработались.
чт 2 мая 2024 19:56:
@Елена
Елена, спасибо большое, что откликнулись! То, что происходит, это просто боль. А ответы Лабиринта... АТ
Артур, читатель
•
чт 2 мая 2024 18:28:
чт 2 мая 2024 18:28:
Мы заказали 24 апреля, до сих пор не пришло заказ,нам ждать или нет заказ
Мария, поддержка Лабиринта
•
чт 2 мая 2024 18:38:
чт 2 мая 2024 18:38:
Здравствуйте. По нашим данным пункт выдачи работает до 6.05.2024.
Ваш заказ сейчас находится в пути.
Если в течение этого срока заказ не будет доставлен, мы сможем переоформить его по прежней цене на новый адрес.
Ваш заказ сейчас находится в пути.
Если в течение этого срока заказ не будет доставлен, мы сможем переоформить его по прежней цене на новый адрес.
ТП
Таисия, читатель, на тему «Другое»
•
чт 2 мая 2024 18:06:
чт 2 мая 2024 18:06:
Здравствуйте. Оформляю доставку в Тольятти (Свердлова 13). Пишет +265р к цене, а по вашему прайсу +95 должно быть. Это как?
Мария, поддержка Лабиринта
•
чт 2 мая 2024 18:15:
чт 2 мая 2024 18:15:
Здравствуйте. У нас изменились тарифы на доставку: Новые тарифы доставки Л-Пост
АО
Алена, читатель
•
чт 2 мая 2024 18:03:
чт 2 мая 2024 18:03:
Здравствуйте, что происходит в Лабиринте??? Был заказ от 4 апреля. Пришлось отменить и перезаказать по совету Лабиринта, т.к. пункт выдачи закрыли. Перезаказала, заказ № 87 616 512 , доставка курьером. Он должен был прийти 1 мая. не пришел. Статус с самого начала не менялся, написано, что собирается. Позвонила 1 мая, мне сказали, что заказ придет 2 мая. Сегодня 2 мая...я позвонила, все объяснила оператору. Мне сказали. что сделали запрос и как будет ответ. то сразу позвонят в ближайшее время... У меня в Иркутске уже ночь...ни звонка. ни информации о заказе!!! Прошу объяснить ситуацию!!!
Мария, поддержка Лабиринта
•
чт 2 мая 2024 18:22:
чт 2 мая 2024 18:22:
Здравствуйте. Сожалеем о доставленных неудобствах.
При оформлении заказа дата доставки указывается всегда ориентировочная. Из-за временной нагрузки в службе доставке, к сожалению, могут быть некоторые изменения по срокам.
По нашим данным заказ отгружен и находится в пути.
Когда курьер получит заказ, он предварительно свяжется с получателем для согласования информации по доставке. Пожалуйста, ожидайте.
При оформлении заказа дата доставки указывается всегда ориентировочная. Из-за временной нагрузки в службе доставке, к сожалению, могут быть некоторые изменения по срокам.
По нашим данным заказ отгружен и находится в пути.
Когда курьер получит заказ, он предварительно свяжется с получателем для согласования информации по доставке. Пожалуйста, ожидайте.
Екатерина, читатель, на тему «Уточнить данные по доставке»
•
чт 2 мая 2024 17:18:
чт 2 мая 2024 17:18:
добрый день. зашла в свою корзину и увидела, что исчез мой пункт выдачи, а появился курьер. как так получилась? ранее спрашивала и писали, что пока оставляют (т.е. не закрывают).
если пункта нет, что тогда с заказом 994 811 734?
и что будет с предзаказами (по каждому отдельно буду спрашивать, но в приватном)?
если пункта нет, что тогда с заказом 994 811 734?
и что будет с предзаказами (по каждому отдельно буду спрашивать, но в приватном)?
Мария, поддержка Лабиринта
•
чт 2 мая 2024 17:40:
чт 2 мая 2024 17:40:
Здравствуйте. Мы можем переоформить заказ по прежней цене. Уточните, пожалуйста, новый адрес.
Екатерина, читатель
•
чт 2 мая 2024 17:57:
чт 2 мая 2024 17:57:
Что значит переоформить? Адрес указанный в моей корзине верный, но завтра вернусь только вечером. Т.е. пункт действительно закрыли?
Мария, поддержка Лабиринта
•
чт 2 мая 2024 18:14:
чт 2 мая 2024 18:14:
Да, пункт выдачи закрыт. Информацией об открытии, пока не располагаем.
Екатерина, читатель
•
чт 2 мая 2024 21:24:
чт 2 мая 2024 21:24:
каков итог с моим заказом? можете переоформить на 5post, что на ?Вятская улица, 63в
Екатерина, читатель
•
чт 2 мая 2024 21:35:
оставшиеся предзаказы с бесплатной доставкой ( в тот же 5post)?
чт 2 мая 2024 21:35:
@Мария
Да, пункт выдачи закрыт. Информацией об открытии, пока не располагаем.
Елена, читатель
•
чт 2 мая 2024 21:45:
В "партнерских службах" нет бесплатной доставки.
чт 2 мая 2024 21:45:
@Екатерина
оставшиеся предзаказы с бесплатной доставкой ( в тот же 5post)?
Вера, поддержка Лабиринта
•
пт 3 мая 2024 08:13:
Добрый день! Доставка в партнерские пункты выдачи всегда платная, стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа. Мы можем оформить новый заказ в пункт самовывоза ул. Большая Садовая, д. 103/51. Уточните, пожалуйста, вы согласны с таким решением?
пт 3 мая 2024 08:13:
@Екатерина
оставшиеся предзаказы с бесплатной доставкой ( в тот же 5post)?
Екатерина, читатель
•
пт 3 мая 2024 09:37:
хлопотно, но можно) главное - вызволить книги из плена XD
вопросики: 1) почти все предзаказы направили в этот пункт самовывоза (на садовой), но не все (заказ 23 421 838). его не ждать? уточняю, т.к. у кого-то предзаказ от неизвестного мне издательства - удалили
2) этот пункт выдачи (на садовой) не собираются закрывать? отлично, если нет. хоть, что-то останется)
заранее спасибо
пт 3 мая 2024 09:37:
@Вера
Добрый день! Доставка в партнерские пункты выдачи всегда платная, стоимость доставки рассчитывается... вопросики: 1) почти все предзаказы направили в этот пункт самовывоза (на садовой), но не все (заказ 23 421 838). его не ждать? уточняю, т.к. у кого-то предзаказ от неизвестного мне издательства - удалили
2) этот пункт выдачи (на садовой) не собираются закрывать? отлично, если нет. хоть, что-то останется)
заранее спасибо
Вера, поддержка Лабиринта
•
пт 3 мая 2024 09:55:
пт 3 мая 2024 09:55:
Заказ 23 421 838 переоформлен в заказ 947 576 659 . Для переоформления заказа 9948 11734 освободите, пожалуйста, корзину и напишите нам.
Карина, поддержка Лабиринта
•
пт 3 мая 2024 17:55:
пт 3 мая 2024 17:55:
Спасибо за сообщение. Заказ лучше переоформить.
Оформили для вас заказ 990506893. Примите наши искренние извинения за неудобства.
Оформили для вас заказ 990506893. Примите наши искренние извинения за неудобства.
Карина, поддержка Лабиринта
•
пт 3 мая 2024 18:16:
пт 3 мая 2024 18:16:
Порой стоимость доставки не сразу убирается из личного пространства. Примите наши извинения за неудобства.
КБ
Карина, читатель
•
чт 2 мая 2024 13:47:
чт 2 мая 2024 13:47:
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда доставят мой заказ в пункт самовывоза ? 880499447
Мария, поддержка Лабиринта
•
чт 2 мая 2024 14:26:
чт 2 мая 2024 14:26:
Здравствуйте. По нашим данным заказ готов к получению в пункте выдачи.
Александр, читатель
•
чт 2 мая 2024 13:16:
чт 2 мая 2024 13:16:
Вопрос по заказу 3171 29053.
Добрый день!
Данный заказ был мне привезён курьером 27 апреля. В заказе была книга id 989388. Я от неё отказался по причине брака. Но курьер по ошибке посчитал, что я книгу беру, и взял с меня за неё 580 руб. Прошу либо снова прислать мне книгу Вейгалла (id 989388), либо внести эти 580 руб. на баланс в личном кабинете.
Спасибо!
Добрый день!
Данный заказ был мне привезён курьером 27 апреля. В заказе была книга id 989388. Я от неё отказался по причине брака. Но курьер по ошибке посчитал, что я книгу беру, и взял с меня за неё 580 руб. Прошу либо снова прислать мне книгу Вейгалла (id 989388), либо внести эти 580 руб. на баланс в личном кабинете.
Спасибо!
Мария, поддержка Лабиринта
•
чт 2 мая 2024 14:07:
чт 2 мая 2024 14:07:
Здравствуйте. Уточняем информацию.
КК
Кирилл, читатель
•
чт 2 мая 2024 11:24:
чт 2 мая 2024 11:24:
где сейчас мой заказ? оплачен 26 апреля, до сих пор не известна дата прибытия. При оформлении заказа срок доставки указывали как 29-30 апреля.
Книги из заказа нужны на подарок к 05 мая.
Книги из заказа нужны на подарок к 05 мая.
Мария, поддержка Лабиринта
•
чт 2 мая 2024 11:29:
чт 2 мая 2024 11:29:
Здравствуйте. Сожалеем о неудобствах.
По нашим данным заказ в пути. Ожидайте, пожалуйста, прибытие в ближайшие дни.
По нашим данным заказ в пути. Ожидайте, пожалуйста, прибытие в ближайшие дни.
НУ
Наталья, читатель
•
чт 2 мая 2024 11:08:
чт 2 мая 2024 11:08:
Добрый день! Продлите пожалуйста заказ 754502597 до 3 мая включительно. Уезжали на праздники, не смогли своевременно забрать.
Мария, поддержка Лабиринта
•
чт 2 мая 2024 11:12:
чт 2 мая 2024 11:12:
Здравствуйте. К сожалению, продлить повторно срок хранения заказа нельзя.
читатель, на тему «Уточнить данные по доставке»
•
чт 2 мая 2024 10:58:
чт 2 мая 2024 10:58:
Добрый день!
когда будут доставлены заказы №936788841, №217458707, №710845342 ?
Книги уже давно в продаже, а Лабиринт никак не доставит
когда будут доставлены заказы №936788841, №217458707, №710845342 ?
Книги уже давно в продаже, а Лабиринт никак не доставит
Мария, поддержка Лабиринта
•
чт 2 мая 2024 11:02:
чт 2 мая 2024 11:02:
Здравствуйте. Заказы были оформлены на позицию, которая имеет статус "Предзаказ" и ещё не поступили на склад. Заказы будут собраны и отправлены после поступления предзаказов на склад. Точная дата поступления товаров в продажу, увы, неизвестна. Подробнее: https://www.labirint.ru/help/?cardhelp=296
Анжелика, читатель, на тему «Уточнить данные по доставке»
•
чт 2 мая 2024 10:03:
чт 2 мая 2024 10:03:
Здравствуйте! А когда будут доставлены предзаказы 549730233 и 496359918? Или их доставку можно не ждать.
Мария, поддержка Лабиринта
•
чт 2 мая 2024 10:24:
чт 2 мая 2024 10:24:
Здравствуйте.
Товары сняты с предзаказов и в продажу не поступят.
К сожалению, не можем выполнить заказ.
Товары сняты с предзаказов и в продажу не поступят.
К сожалению, не можем выполнить заказ.
ГБ
Галина, читатель, на тему «Уточнить данные по доставке»
•
чт 2 мая 2024 09:38:
чт 2 мая 2024 09:38:
В какой пункт выдачи доставлены мои заказы 210030883 и 449335809? Пункт выдачи по адресу Н.Новгород, Казанское ш.12 корп.1 закрыт. По заказам автоматически был продлен срок хранения, но сегодня он истекает.
Аня, поддержка Лабиринта
•
чт 2 мая 2024 10:00:
чт 2 мая 2024 10:00:
Добрый день. Сожалеем о неудобствах. Пункт выдачи закрыт по техническим причинам. Вы сможете получить заказ после возобновления работы пункта выдачи.
ГБ
Галина, читатель
•
чт 2 мая 2024 11:23:
Так пункт выдачи все-таки будет открыт? Заказ уже в пункте? Мне просто ждать? Спрашиваю, потому что один из моих предзаказов перенаправлен в другой пункт выдачи.
чт 2 мая 2024 11:23:
@Аня
Добрый день. Сожалеем о неудобствах. Пункт выдачи закрыт по техническим причинам. Вы сможете...
Мария, поддержка Лабиринта
•
чт 2 мая 2024 11:56:
чт 2 мая 2024 11:56:
По нашим данным заказ находится в пункте выдачи. Точную дату открытия пока подсказать не можем.
Вам придет смс-уведомление, когда заказ можно будет забирать.
Вам придет смс-уведомление, когда заказ можно будет забирать.
ГБ
Карина, поддержка Лабиринта
•
пт 3 мая 2024 17:31:
пт 3 мая 2024 17:31:
Добрый день.
Примите наши искренние извинения. Уточняем информацию.
Примите наши искренние извинения. Уточняем информацию.
Карина, поддержка Лабиринта
•
пт 3 мая 2024 17:47:
пт 3 мая 2024 17:47:
Уточнили информацию. К сожалению, пункт выдачи не будет открыт. Мы можем переоформить для вас заказы в другой пункт выдачи Л пост. Пожалуйста, пришлите нам адрес пункта, и мы переоформим для вас заказы.
ИШ
Иван, читатель
•
чт 2 мая 2024 08:36:
чт 2 мая 2024 08:36:
Здравствуйте.
183 623 013
653 604 060
Когда данные заказы будут доставлены в пункт выдачи?
183 623 013
653 604 060
Когда данные заказы будут доставлены в пункт выдачи?
Аня, поддержка Лабиринта
•
чт 2 мая 2024 09:32:
чт 2 мая 2024 09:32:
Добрый день.
Примите наши извинения. Произошел технический сбой. Эти заказы не будет доставлены.
Уточните, пожалуйста, вам будет удобно, если мы переоформим для вас заказы по прежней цене?
Примите наши извинения. Произошел технический сбой. Эти заказы не будет доставлены.
Уточните, пожалуйста, вам будет удобно, если мы переоформим для вас заказы по прежней цене?
ИШ
Иван, читатель
•
чт 2 мая 2024 09:55:
чт 2 мая 2024 09:55:
Переоформите заказы в прежний пункт выдачи
Мария, поддержка Лабиринта
•
чт 2 мая 2024 10:25:
чт 2 мая 2024 10:25:
Уточните адрес, пожалуйста.
ИШ
Иван, читатель
•
чт 2 мая 2024 11:51:
чт 2 мая 2024 11:51:
Л-Пост, самовывоз. п. Нахабино, ул. Институтская, д. 17
Мария, поддержка Лабиринта
•
чт 2 мая 2024 12:21:
чт 2 мая 2024 12:21:
Товаров id674795 и 1010646 на данный момент нет в продаже. Уточните, пожалуйста, следует заказы переоформить без них?
ИШ
Иван, читатель
•
чт 2 мая 2024 12:45:
Да, без них, только те позиции, которые есть в наличии в данный момент
чт 2 мая 2024 12:45:
@Мария
Товаров id674795 и 1010646 на данный момент нет в продаже. Уточните, пожалуйста, следует заказы...
Мария, поддержка Лабиринта
•
чт 2 мая 2024 13:09:
чт 2 мая 2024 13:09:
Переоформили. Номера новых заказов отобразятся в личном кабинете.
ИШ
Иван, читатель
•
чт 2 мая 2024 13:12:
чт 2 мая 2024 13:12:
Спасибо, отобразились. А номера старых заказов? Или они останутся в личном кабинете?
Мария, поддержка Лабиринта
•
чт 2 мая 2024 13:27:
чт 2 мая 2024 13:27:
Их следует аннулировать?
ИШ
Иван, читатель
•
чт 2 мая 2024 13:42:
Да, оставьте, пожалуйста, только новые заказы
чт 2 мая 2024 13:42:
@Мария
Их следует аннулировать?
Мария, поддержка Лабиринта
•
чт 2 мая 2024 14:30:
чт 2 мая 2024 14:30:
Пометили на аннулирование. Статус изменится в ближайшее время.
НЯ
Аня, поддержка Лабиринта
•
чт 2 мая 2024 08:57:
чт 2 мая 2024 08:57:
Добрый день. За последние три дня не было поступлений. Если выставить фильтр «за неделю», то книги появятся.
АН
Анна, читатель
•
чт 2 мая 2024 09:00:
чт 2 мая 2024 09:00:
Добрый день , извините что пишу комментарием свой вопрос. Дело в том,что его игнорируют,хотя я его написала вчера в 11 дня.
Ответьте пожалуйста
В случае закрытия пункта выдачи в моем городе , на сайте в разделе новости появиться информация об этом ,если пункт будет закрываться , то вы предупреждаете заранее об этом в новостях ?
Ответьте пожалуйста
В случае закрытия пункта выдачи в моем городе , на сайте в разделе новости появиться информация об этом ,если пункт будет закрываться , то вы предупреждаете заранее об этом в новостях ?
НЯ
Наталья, читатель
•
чт 2 мая 2024 09:12:
чаще всего информация идет с большим запозданием, то есть сначала закрыли, потом написали в новостях
чт 2 мая 2024 09:12:
@Анна
Добрый день , извините что пишу комментарием свой вопрос. Дело в том,что его игнорируют,хотя я его...
Аня, поддержка Лабиринта
•
чт 2 мая 2024 09:46:
чт 2 мая 2024 09:46:
Всегда стараемся предупреждать заранее. Но не всегда информация поступает оперативно. Если изменится режим работы пункта, то вы получите смс или письмо на электронную почту.
Елена, читатель
•
чт 2 мая 2024 12:16:
Неправда. Несколько раз закрывали ПВЗ, ни разу! никаких! смс и уведомлений не было!!! О том, что заказ отменен магазином, я узнавала, зайдя на сайт! Даже об этом извещали много позже, а уж о закрытии ПВЗ ни разу не сообщили вообще!
чт 2 мая 2024 12:16:
@Аня
Всегда стараемся предупреждать заранее. Но не всегда информация поступает оперативно. Если...
Наталья, читатель
•
чт 2 мая 2024 02:04:
чт 2 мая 2024 02:04:
Добры день! Сотрудничает ли еще ваш магазин с издательством "Манн, Иванов и Фербер"? Предзаказы на их новинки так и висят, хотя многие из них уже как месяц есть на всех других площадках.
Аня, поддержка Лабиринта
•
чт 2 мая 2024 08:14:
чт 2 мая 2024 08:14:
Добрый день. С издательством «Манн, Иванов и Фербер» мы сотрудничаем. Предзаказы ждём в указанные на сайте сроки.
МБ
М, читатель, на тему «Другое»
•
ср 1 мая 2024 22:04:
ср 1 мая 2024 22:04:
Здравствуйте! Объедините, пожалуйста, аккаунт maria.bessmertnykh@gmail.com и villka_zaicheg@list.ru, оставив единственной почтой уже объединённого аккаунта почту villka_zaicheg@list.ru. Заранее спасибо, хорошего дня!
поддержка Лабиринта
•
ср 1 мая 2024 22:09:
ср 1 мая 2024 22:09:
Здравствуйте.
аккаунты объединили.
аккаунты объединили.
Нина, читатель
•
ср 1 мая 2024 16:38:
ср 1 мая 2024 16:38:
Здравствуйте! Ввожу слово Остров - пишет, что купон не найден. Условия соблюдены. Сумки закончились?
Мария, поддержка Лабиринта
•
ср 1 мая 2024 17:12:
ср 1 мая 2024 17:12:
Здравствуйте. Проверили. Купон применен в вашей корзине.
Елена, читатель, на тему «Уточнить данные по доставке»
•
ср 1 мая 2024 16:14:
ср 1 мая 2024 16:14:
ДД!! Из-за изменений логистики и возможного закрытия ПВЗ м Рязанский пр-кт 32/3 зависли 8 предзаказов: 4 в статусе оформления, 3 уже месяц находятся в самом как бы "закрытом" ПВЗ и 1 готов к отправке аж с 12.04.2024г. Хочу переоформить их в другой ПВЗ, где можно посмотреть список действующих ПВЗ в Мск?
Мария, поддержка Лабиринта
•
ср 1 мая 2024 16:29:
ср 1 мая 2024 16:29:
Здравствуйте. При оформлении заказа нажмите на красную кнопку "Выбрать доставку и получателя", затем на строку " Выбрать новое место и способ" и укажите свой город. Система предложит доступные способы доставки.
Елена, читатель
•
ср 1 мая 2024 16:34:
ср 1 мая 2024 16:34:
Заказы уже оформленные, я ничего в них уже не могу изменить.
Мария, поддержка Лабиринта
•
ср 1 мая 2024 17:22:
ср 1 мая 2024 17:22:
Вы также можете посмотреть доступные пункты выдачи на карте https://www.labirint.ru/maps/
ТМ
Татьяна, читатель, на тему «Возврат средств»
•
ср 1 мая 2024 16:03:
ср 1 мая 2024 16:03:
Добрый день. Подскажите пожалуйста, как вернуть на карту деньги с баланса? У меня была предоплата за заказ, заказ потом был аннулирован.
Мария, поддержка Лабиринта
•
ср 1 мая 2024 16:28:
ср 1 мая 2024 16:28:
Здравствуйте. Кнопка для возврата денежных средств находится в личном кабинете напротив номера заказа.
НЧ
Наталья, читатель
•
чт 2 мая 2024 21:44:
чт 2 мая 2024 21:44:
Мне не нужен быстрый заказ за 500 рублей. Как убрать?
Вера, поддержка Лабиринта
•
пт 3 мая 2024 08:17:
Добрый день! При оформлении вы можете нажать "Выбрать доставку и получателя" и указать актуальный тип доставки.
пт 3 мая 2024 08:17:
@Наталья
Мне не нужен быстрый заказ за 500 рублей. Как убрать? ИС
Ильдар, читатель, на тему «Уточнить данные по доставке»
•
ср 1 мая 2024 16:00:
ср 1 мая 2024 16:00:
Заказ № 172 665 293 от 24.04.24. Когда поступит в пункт выдачи???
Мария, поддержка Лабиринта
•
ср 1 мая 2024 16:24:
ср 1 мая 2024 16:24:
Здравствуйте. Приносим извинения за задержку доставки. Заказ в пути. В ближайшие дни обязательно поступит в пункт выдачи.
МБ
Марина, читатель
•
ср 1 мая 2024 15:30:
ср 1 мая 2024 15:30:
Не подскажете, что у меня в корзине делает книга, которую я не то что заказывать, даже просматривать не собиралась? Доступа к моему аккаунту ни у кого, кроме меня и вас, нет.
Мария, поддержка Лабиринта
•
ср 1 мая 2024 15:48:
ср 1 мая 2024 15:48:
Здравствуйте. Сожалеем о неудобствах. Вероятно, на сайте произошла ошибка.
Проверили ваш аккаунт, корзина пуста.
Проверили ваш аккаунт, корзина пуста.
МБ
Марина, читатель
•
ср 1 мая 2024 15:51:
Конечно, пуста. Я сразу её очистила, только скрин на память сделала.
ср 1 мая 2024 15:51:
@Мария
Здравствуйте. Сожалеем о неудобствах. Вероятно, на сайте произошла ошибка.
Проверили ваш аккаунт,... АС
Алексей, читатель, на тему «Пожаловаться»
•
ср 1 мая 2024 14:10:
ср 1 мая 2024 14:10:
почему мой заказ завтра аннулируют? вы вообще вменяемые?
Мария, поддержка Лабиринта
•
ср 1 мая 2024 14:26:
ср 1 мая 2024 14:26:
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер заказа.
АС
Алексей, читатель
•
ср 1 мая 2024 14:49:
ср 1 мая 2024 14:49:
Заказ № 95 046 049
Мария, поддержка Лабиринта
•
ср 1 мая 2024 15:00:
ср 1 мая 2024 15:00:
Срок хранения заказа продлен до 5.05.2024
АС
Алексей, читатель
•
ср 1 мая 2024 15:05:
ср 1 мая 2024 15:05:
А ПОЧЕМУ МНЕ НИКТО НЕ НАПИСАЛ ЧТО ЗАКАЗ ПРИБЫЛ ????!!!! Я СОВЕРШЕННО СЛУЧАЙНО ВЧЕРА УВИДЕЛ ЧТО СТАТУС ЗАКАЗА Срок хранения продлен, НО ДАЖЕ В САМОМ ЗАКАЗЕ НЕ УКАЗАНО ЧТО ОН ПРИБЫЛ. ПРИ ЭТОМ Я НАПИСАЛ СООБЩЕНИЕ С ВОПРОСОМ ГДЕ СЕЙЧАС ЗАКАЗ, НО НА НЕГО ДО СИХ ПОР НИКТО НЕ ОТВЕТИЛ!!!!!
Мария, поддержка Лабиринта
•
ср 1 мая 2024 15:23:
ср 1 мая 2024 15:23:
Примите наши искренние извинения за неудобства. Иногда, статус заказа может отображаться в личном кабинете с задержкой. Мы обязательно разберемся в данной ситуации и постараемся исправить ошибку.
Ваш заказ готов к получению в пункте выдачи до 5.05.2024. Дата включительная.
Ваш заказ готов к получению в пункте выдачи до 5.05.2024. Дата включительная.
АС
Алексей, читатель
•
пт 3 мая 2024 15:07:
пт 3 мая 2024 15:07:
ВЫ ВООБЩЕ ОХРЕНЕЛИ? Я СЕГОДНЯ ПРИШЕЛ НА ПУНКТ ВЫДАЧИ А ОН ЗАКРЫТ!!!!!!!!! И ЭТО НЕ ПЕРЕРЫВ!!!!!! В СОСЕДНЕМ ПАВИЛЬОНЕ СКАЗАЛИ ЧТО ОН НЕ РАБОТАЕТ УЖЕ НЕДЕЛЮ!!!!!!
Карина, поддержка Лабиринта
•
пт 3 мая 2024 15:11:
пт 3 мая 2024 15:11:
Добрый день.
Примите наши извинения. Уточняем информацию.
Примите наши извинения. Уточняем информацию.
Карина, поддержка Лабиринта
•
пт 3 мая 2024 17:51:
пт 3 мая 2024 17:51:
Уточнили информацию. Перед предполагаемым посещением пункта, пожалуйста, свяжитесь с нашим контакт центром по телефону 8 800 600-95-25. Операторы помогут сориентировать по поводу получения заказа.
АС
Алексей, читатель
•
пт 3 мая 2024 20:29:
пт 3 мая 2024 20:29:
ЗАЧЕМ?
АС
Алексей, читатель
•
вчера 07:17:
вчера 07:17:
ВЫ ЧТО ХОТИТЕ МЕНЯ НАЕБАТЬ?!!!!!!! ПРОДЛИТЕ СРОК НОРМАЛЬНО!!!!! ИЗЗА ВАШИХ КОСЯКОВ Я НЕ МОГУ ЗАБРАТЬ КНИГГУ!!!!!!!!!
Вера, поддержка Лабиринта
•
вчера 08:18:
вчера 08:18:
Добрый день! Информацию уточняем.
Вера, поддержка Лабиринта
•
вчера 09:00:
вчера 09:00:
Приносим извинения за неудобства. К сожалению, по техническим причинам заказ перенаправлен в пункт самовывоза по адресу ул. Байкальская, 320/2. Вы можете получить заказ в данном пункте самовывоза.
АС
Алексей, читатель
•
вчера 11:19:
вчера 11:19:
ВЫ ЧТО СОВСЕММ ОХРЕНЕЛИ??????!!!!!!!! НА КОЙ ЧЕРТ ВЫ ЕО ТУДА ОТПРАВИЛИ???? ЭТО ДРУГОЙ КОНЕЦ ГОРОДА!!!! МНЕ ТУДА ЕХАТЬ С ДВУМЯ ПЕРЕСАДКАМИ!!!!!
АС
Алексей, читатель
•
вчера 11:26:
вчера 11:26:
ВЫ ТАМ СОВСЕМ КОНЧЕННЫЕ??? ВЫ МНЕ СЕЙЧАС ПРИСЛАЛИ СМС ЧТО Я ДОЛЖЕН ЗАБРАТЬ ДО ЗАВТРА. ТО ЕСТЬ ВЫ СКРЫВАЛИ ОТ МЕНЯ ДАТУ ЗАКАЗА, ЗАКРЫЛИ ПВЗ, ЛГАЛИ НА КАКОМ ПВЗ ЗАКАЗ!!!!! И ТЕПЕРЬ Я ДОЛЖЕН УСПЕТЬ ЗАБРАТЬ ЕГО ДО ЗАВТРА?
Карина, поддержка Лабиринта
•
вчера 11:56:
вчера 11:56:
Добрый день.
Пожалуйста, придерживайтесь корректного тона общения. По техническим причинам заказ был отправлен в этот пункт выдачи. Мы очень сожалеем о доставленных неудобствах.
Пожалуйста, придерживайтесь корректного тона общения. По техническим причинам заказ был отправлен в этот пункт выдачи. Мы очень сожалеем о доставленных неудобствах.
АС
Алексей, читатель
•
вчера 12:04:
вчера 12:04:
КОРРЕКТНОГО? ВЫ ММЕНЯ С ЭТИМ ЗАКАЗОММ УЖЕ МЕСЯЦ МУРЫЖИТЕ!!!! ДОСТАТОЧНО КОРРЕКТНО? Я ТОЛЬКО СЕГОДНЯ УЗНАЛ ГДЕЕЕЕЕ ЗАКАЗ!!!!!!!!!!!! А ГДЕ ЗАКАЗ? В ДРГОЙ ЧАСТИ ГОРОДА!!!! И У МЕНЯ ТОЛЬКО ДЕНЬ ЧТОБЫ ЕГО ЗАБРАТЬ!!!!!
ВЫ САМИ ТО ХОТЕЛИ БЫ ЧТОБЫ С ВАМИ ТАК ПОСТУПАЛИ?
ПРОДЛЕВАЙТЕ СРОК ХРАНЕНИЯ!!!!!!!!!!!1
ВЫ САМИ ТО ХОТЕЛИ БЫ ЧТОБЫ С ВАМИ ТАК ПОСТУПАЛИ?
ПРОДЛЕВАЙТЕ СРОК ХРАНЕНИЯ!!!!!!!!!!!1
Карина, поддержка Лабиринта
•
вчера 12:10:
вчера 12:10:
К сожалению, у нас нет технической возможности продлить срок хранения заказ больше максимального. Если вы не сможете получить заказ, пожалуйста, напишите нам. Мы постараемся помочь решить вопрос.
АС
Алексей, читатель
•
вчера 12:38:
вчера 12:38:
НУ ТАК ПОМАГАЙТЕ, Я ВАМ ОБ ЭТОМ И ПИШУ
Карина, поддержка Лабиринта
•
вчера 12:39:
вчера 12:39:
Уточните, пожалуйста, вы сможете получить этот заказ?
АС
Алексей, читатель
•
вчера 13:18:
вчера 13:18:
смогу но позже
Карина, поддержка Лабиринта
•
вчера 13:44:
вчера 13:44:
Спасибо за уточнение. Мы подумаем над вариантами и свяжемся с вами дополнительно для согласования. Ожидайте, пожалуйста. Примите наши извинения за неудобства.
АС
Алексей, читатель
•
вчера 16:41:
вчера 16:41:
долго ждать?
Карина, поддержка Лабиринта
•
вчера 17:08:
вчера 17:08:
Мы уточняем возможные варианты. Вероятно ответить сможем только в будние дни.
АС
Алексей, читатель
•
сегодня 07:29:
сегодня 07:29:
ой как здорово - в будний день они ответят, кода заказ уже уедет!!!!!!!!!
просто оставить его еще на несколько дней? не, это сложно, мы же гении маркетинга и логистики.
просто оставить его еще на несколько дней? не, это сложно, мы же гении маркетинга и логистики.
МБ
Марина, читатель
•
ср 1 мая 2024 13:35:
ср 1 мая 2024 13:35:
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли какие-то гарантии получения оформленных у вас предзаказов? У нас в городе остался 1 ПВЗ, большинство книг, которые зависли у вас в предзаказах, уже давно продаются в других магазинах. Хотелось бы знать точно, надеяться ли вашу доставку, будете ли вы выполнять взятые на себя обязательства перед клиентами?
Мария, поддержка Лабиринта
•
ср 1 мая 2024 14:00:
ср 1 мая 2024 14:00:
Здравствуйте. Ориентировочно поставку товара ожидаем в мае. Ваш заказ будет собран и отправлен после поступления предзаказа на склад. Подробнее: https://www.labirint.ru/help/?cardhelp=296
ЛС
Любовь, читатель
•
ср 1 мая 2024 14:57:
Марина, о каких обязательствах перед клиентами вы говорите? Кому? Вы почитайте как "попали" все клиенты Лабиринта!!! Может разве что в Москве и можно доехать забрать свой заказ. Остальных же постигла большая печалька - остались даже и без тех книг, которые уже были доставлены в города, но - УПС! а пункт-то ЗАКРЫЛСЯ!!! Это теперь ЛОГИСТИКА ЛАБИРИНТА называется!
ср 1 мая 2024 14:57:
@Марина
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли какие-то гарантии получения оформленных у вас...
Мария, поддержка Лабиринта
•
ср 1 мая 2024 15:15:
ср 1 мая 2024 15:15:
Мы искренне сожалеем о доставленных неудобствах. В случае закрытия пунктов выдачи, наша логистическая служба старается подобрать наиболее оптимальный вариант для того, чтобы каждый клиент мог получить свой заказ.
МБ
Марина, читатель
•
ср 1 мая 2024 15:25:
Спасибо за стандартную отписку. Впереди ещё 30 дней мая, а потом, даже если ПВЗ выживет, можно сроки на июнь перенести.
Хоть бы написали честно, сотрудничают ли с вами ещё издательства или уже нет. Тогда было бы яснее, что делать покупателям.
ср 1 мая 2024 15:25:
@Мария
Здравствуйте. Ориентировочно поставку товара ожидаем в мае. Ваш заказ будет собран и отправлен... Хоть бы написали честно, сотрудничают ли с вами ещё издательства или уже нет. Тогда было бы яснее, что делать покупателям.
МБ
Марина, читатель
•
ср 1 мая 2024 15:28:
Я понимаю ваши эмоции, но мне хотелось увидеть официальный ответ. Чат поддержки я читаю, поэтому в курсе насчёт "изменений логистики".
Просто хотелось бы, чтобы уже оформленные предзаказы были выполнены, а дальше пока ничего заказывать не буду. По крайней мере, пока.
ср 1 мая 2024 15:28:
@Любовь
Марина, о каких обязательствах перед клиентами вы говорите? Кому? Вы почитайте как... Просто хотелось бы, чтобы уже оформленные предзаказы были выполнены, а дальше пока ничего заказывать не буду. По крайней мере, пока.
Мария, поддержка Лабиринта
•
ср 1 мая 2024 15:33:
ср 1 мая 2024 15:33:
Сроки поставки товара зависят от издательства.
На данный момент мы, к сожалению, не можем предоставить точную дату.
На данный момент мы, к сожалению, не можем предоставить точную дату.
МБ
Марина, читатель
•
ср 1 мая 2024 16:38:
Меня не точная дата интересует, а будут ли эти книги у вас или нет. И крик души - во все магазины уже поставки от издательств есть, только здесь всё ещё "предзаказ" или "ожидается".
ср 1 мая 2024 16:38:
@Мария
Сроки поставки товара зависят от издательства.
На данный момент мы, к сожалению, не можем...
Мария, поддержка Лабиринта
•
ср 1 мая 2024 17:07:
ср 1 мая 2024 17:07:
Поставку ориентировочно ожидаем в мае.
ЕК
Евгений, читатель
•
чт 2 мая 2024 00:06:
да никто с ними уже не сотрудничает, об этом и Фантом пресс писали прямым текстом в своём паблике, и Азбука, и ещё несколько издательств. Лабиринт мёртв.
чт 2 мая 2024 00:06:
@Марина
Спасибо за стандартную отписку. Впереди ещё 30 дней мая, а потом, даже если ПВЗ выживет, можно... СК
Сергей, читатель, на тему «Уточните сроки появления товара на складе»
•
ср 1 мая 2024 11:17:
ср 1 мая 2024 11:17:
Здравствуйте :)
Подскажите, есть ли прогноз, когда будет в наличии данная книга?
"Думай медленно... решай быстро" Канеман Даниэль
Думай медленно... решай быстро
Подскажите, есть ли прогноз, когда будет в наличии данная книга?
"Думай медленно... решай быстро" Канеман Даниэль
Думай медленно... решай быстро
Мария, поддержка Лабиринта
•
ср 1 мая 2024 11:34:
ср 1 мая 2024 11:34:
Здравствуйте. Поступление товара в продажу ожидается в ближайшее время. Точная дата, увы, пока неизвестна.
ЛС
Любовь, читатель, на тему «Уточнить данные по доставке»
•
ср 1 мая 2024 08:14:
ср 1 мая 2024 08:14:
В связи с закрытием последнего пункта самовывоза в Норильске очень волнует судьба моих заказов 407171405, 630452730, которые давно в пути и должны были бы прийти до 15 мая( какую дату закрытия мне озвучивали в вашей поддержке, а оказывается всё закроется гораздо раньше!!!!!!)
Аня, поддержка Лабиринта
•
ср 1 мая 2024 09:19:
ср 1 мая 2024 09:19:
Добрый день.
Примите наши извинения за неудобства. К сожалению, пункт выдачи закрыт. Эти заказы не будет доставлены.
В вашем городе сейчас доступны только пункты выдачи партнеров.
Мы можем переоформить для вас заказы по прежним ценам, но доставка в пункты выдачи партнеров всегда платная.
Примите наши извинения за неудобства. К сожалению, пункт выдачи закрыт. Эти заказы не будет доставлены.
В вашем городе сейчас доступны только пункты выдачи партнеров.
Мы можем переоформить для вас заказы по прежним ценам, но доставка в пункты выдачи партнеров всегда платная.
ЛС
Любовь, читатель
•
ср 1 мая 2024 14:49:
ср 1 мая 2024 14:49:
Сколько конкретно будет стоить доставка тех самых партнеров, чтобы знать - стоит ли перезаказывать?
Мария, поддержка Лабиринта
•
ср 1 мая 2024 14:59:
ср 1 мая 2024 14:59:
Стоимость доставки рассчитывается в корзине при оформлении заказа.
ЛС
Любовь, читатель
•
ср 1 мая 2024 15:11:
Я правильно понимаю, что у нас в Норильске только почта России в партнерах и полная предоплата?
ср 1 мая 2024 15:11:
@Мария
Стоимость доставки рассчитывается в корзине при оформлении заказа. ЛС
Любовь, читатель
•
ср 1 мая 2024 15:16:
ср 1 мая 2024 15:16:
И о каком оформлении заказа может идти речь, если черным по белому !!!! "Извините, но пока мы не доставляем заказы в этот населённый пункт" Вы уж как-то информируйте своих клиентов!!! чтоб зря не метались и время не тратили!!!
Мария, поддержка Лабиринта
•
ср 1 мая 2024 15:44:
ср 1 мая 2024 15:44:
Да, доставка заказов в данный населенный пункт осуществляется почтой России.
ЭШ
Эрик, читатель
•
ср 1 мая 2024 05:21:
ср 1 мая 2024 05:21:
Можете пояснить, а в чем смысл заказывать теперь у вас книги, если доставка стоит от 600 рублей до 1000 и остался всего 1 пункт доставки ПОЧТА РОССИИ АХАХА в Красноярске, и даже не в центре города этот единственный пункт, а просто воткнули его в ту точку, куда 90% людей ездить не будет. Вы же конкуренцию не осилите с некоторыми интернет-магазинами. Или вы таким оригинальным образом решили закрыться полностью?
Елена, читатель
•
ср 1 мая 2024 06:14:
Посмотрите на карте города в разделе "выбрать другой способ доставки", там немерено почтовых отделений. Но... стоимость доставки!!! Вы правы, мало кто будет платить 1000 рублей,причем только предоплатой.
ср 1 мая 2024 06:14:
@Эрик
Можете пояснить, а в чем смысл заказывать теперь у вас книги, если доставка стоит от 600 рублей до... ЭШ
Эрик, читатель
•
ср 1 мая 2024 06:33:
я не поставил перед почтой России букву и, а так все равно нет смысла заказывать здесь, много где уже книги дешевле, причем раза в 2 где-то
ср 1 мая 2024 06:33:
@Елена
Посмотрите на карте города в разделе "выбрать другой способ доставки", там немерено...
Аня, поддержка Лабиринта
•
ср 1 мая 2024 09:00:
ср 1 мая 2024 09:00:
Добрый день! Сожалеем о неудобствах. Мы меняем систему логистики и в рамках ее перестройки действительно закрываем часть пунктов выдачи заказов. Курьерская доставка Л-Пост останется неизменной везде, где она доступна. Также вы можете оформлять заказы в партнерские пункты выдачи. Кроме того, мы ведем переговоры о добавлении пунктов СДЭК.
Из-за роста цен на логистику мы вынуждены были пересмотреть наши тарифы.
Из-за роста цен на логистику мы вынуждены были пересмотреть наши тарифы.
МП
Мария, читатель, на тему «Уточнить данные по доставке»
•
ср 1 мая 2024 04:58:
ср 1 мая 2024 04:58:
Здравствуйте! Везде читаю, что доставка при заказе от 2000р бесплатная, но выьрать такие условия при оформлении не могу - абсолютно все пункты платные. Чтовыбрать, чтобы условие было соблюдено?
Елена, читатель
•
ср 1 мая 2024 06:11:
ср 1 мая 2024 06:11:
От 5000 бесплатная в ПВЗ.
Аня, поддержка Лабиринта
•
ср 1 мая 2024 08:42:
ср 1 мая 2024 08:42:
Добрый день. У нас изменились тарифы на доставку. Бесплатная доставка в любой регион России — 5000 р. в пункт самовывоза Л-Пост и курьером Л-Пост.
Подробнее: Новые тарифы доставки Л-Пост
Подробнее: Новые тарифы доставки Л-Пост
МП
Мария, читатель
•
ср 1 мая 2024 19:21:
ср 1 мая 2024 19:21:
Спасибо! Где же эта иныормация в приложении - неудобно(
АГ
Альфия, читатель, на тему «Другое»
•
вт 30 апреля 2024 20:23:
вт 30 апреля 2024 20:23:
поддержка Лабиринта
•
вт 30 апреля 2024 21:12:
вт 30 апреля 2024 21:12:
Здравствуйте.
К сожалению, данной информацией не располагаем.
К сожалению, данной информацией не располагаем.
ЛЦ
Любовь, читатель
•
вт 30 апреля 2024 20:06:
вт 30 апреля 2024 20:06:
Здравствуйте. Два вопроса: во-первых, как книги, которые я не заказывала ,оказались в моей корзине и на получение заказа записаны левые номера телефона.
Во - вторых, я сделала заказ, было написано, что доставка 25.04. Но в наличии его не было! ходила несколько раз, затем позвонили 29.04 сказали, что только утром его доставили и если мы в этот же день не заберем, его отправят обратно!!! ЭТО КАК? сами доставили не в намеченную дату и в этот же день его отправляют обратно!
Во - вторых, я сделала заказ, было написано, что доставка 25.04. Но в наличии его не было! ходила несколько раз, затем позвонили 29.04 сказали, что только утром его доставили и если мы в этот же день не заберем, его отправят обратно!!! ЭТО КАК? сами доставили не в намеченную дату и в этот же день его отправляют обратно!
Аня, поддержка Лабиринта
•
ср 1 мая 2024 08:04:
ср 1 мая 2024 08:04:
Добрый день. Примите наши извинения. Возможно, товары были добавлены по ошибке. Сейчас ваша корзина пуста.
Уточните, пожалуйста, номер заказа.
Уточните, пожалуйста, номер заказа.
ЕК
Евгений, читатель, на тему «Уточните сроки появления товара на складе»
•
вт 30 апреля 2024 14:13:
вт 30 апреля 2024 14:13:
Здравствуйте. У id товара 893717 статус "ожидается". Сориентируйте пожалуйста по срокам поступления товара на склад.
Карина, поддержка Лабиринта
•
вт 30 апреля 2024 14:37:
вт 30 апреля 2024 14:37:
Добрый день.
В ближайшую неделю поставку не ждем, увы.
В ближайшую неделю поставку не ждем, увы.
ЛД
Карина, поддержка Лабиринта
•
вт 30 апреля 2024 12:48:
вт 30 апреля 2024 12:48:
Добрый день.
Восстановление аккаунта будет невозможно. Пожалуйста, подтвердите удаление.
Восстановление аккаунта будет невозможно. Пожалуйста, подтвердите удаление.
ЛД
Лариса, читатель
•
вт 30 апреля 2024 13:10:
вт 30 апреля 2024 13:10:
Подтверждаю удаление аккаунта
Карина, поддержка Лабиринта
•
вт 30 апреля 2024 13:18:
вт 30 апреля 2024 13:18:
Готово.
ЕВ
Елена, читатель
•
вт 30 апреля 2024 12:33:
вт 30 апреля 2024 12:33:
Здравствуйте! Сделала заказ книги, в пункт выдачи, через три дня позвонила, сказали, что пунк выдачи не работает! Предложили перезаказать, но мне книга нужна была именно до 29.04! Почему такое безобразное отношение! Вы меня очень подвели, а я понадеялась на ваш магазин. Что, курьер её катает с собой? И если пункт выдачи не работает, а у вас это на сайте не указано, то есть вы в этом виноваты, почему менеджер не связывается и не и предлагает перенаправить в другой пункт выдачи! СРОЧНО<br />
Безобразное отношение к клиентам! Всем буду говорить, чтобы никогда с вами не связывались!
Безобразное отношение к клиентам! Всем буду говорить, чтобы никогда с вами не связывались!
Карина, поддержка Лабиринта
•
вт 30 апреля 2024 12:47:
вт 30 апреля 2024 12:47:
Добрый день.
Примите наши искренние извинения. Пожалуйста, подскажите номер заказа.
Примите наши искренние извинения. Пожалуйста, подскажите номер заказа.
ЕВ
Елена, читатель
•
вт 30 апреля 2024 22:10:
вт 30 апреля 2024 22:10:
735261464
Аня, поддержка Лабиринта
•
ср 1 мая 2024 08:11:
ср 1 мая 2024 08:11:
Добрый день.
К сожалению, пункт самовывоза закрывается.
Если для вас заказ актуален, мы можем переоформить его в другой пункт выдачи по прежней цене.
К сожалению, пункт самовывоза закрывается.
Если для вас заказ актуален, мы можем переоформить его в другой пункт выдачи по прежней цене.
АК
Карина, поддержка Лабиринта
•
вт 30 апреля 2024 12:04:
вт 30 апреля 2024 12:04:
Здравствуйте.
Пожалуйста, уточните номер заказа.
Пожалуйста, уточните номер заказа.
АК
Александр, читатель
•
вт 30 апреля 2024 12:10:
74 215 059
вт 30 апреля 2024 12:10:
@Карина
Здравствуйте.
Пожалуйста, уточните номер заказа.
Карина, поддержка Лабиринта
•
вт 30 апреля 2024 12:24:
вт 30 апреля 2024 12:24:
Спасибо за уточнение! Заказ сейчас подготовлен к отправке.
ЕМ
Елена, читатель
•
вт 30 апреля 2024 11:25:
вт 30 апреля 2024 11:25:
В моем кабинете другой пользователь. Прошу удалить аккаунт
Карина, поддержка Лабиринта
•
вт 30 апреля 2024 11:39:
вт 30 апреля 2024 11:39:
Добрый день.
Удалить следует текущий аккаунт?
Удалить следует текущий аккаунт?
ЕМ
Елена, читатель
•
вт 30 апреля 2024 16:41:
вт 30 апреля 2024 16:41:
да
Карина, поддержка Лабиринта
•
вт 30 апреля 2024 16:47:
вт 30 апреля 2024 16:47:
Аккаунт удален.
ЛС
Любовь, читатель, на тему «Уточнить данные по доставке»
•
вт 30 апреля 2024 10:14:
вт 30 апреля 2024 10:14:
Здравствуйте! Уточните! Так и не поняла с прошлого ответа - останется ли в Норильске хоть один пункт самовывоза. А то очень странно : был один на автовокзале, стало вдруг два(появился на Лен.40), а теперь = не будет ни одного? Много лет являюсь вашим покупателем. Переживаю за свои заказы. Последний раз вообще в заказе было отказано в связи с отсутствием доставки!!!!
Карина, поддержка Лабиринта
•
вт 30 апреля 2024 10:29:
вт 30 апреля 2024 10:29:
Добрый день.
В вашем городе остается доступна доставка в пункты выдачи партнеров: https://www.labirint.ru/maps/172639/#3591-663335
В вашем городе остается доступна доставка в пункты выдачи партнеров: https://www.labirint.ru/maps/172639/#3591-663335
ЛС
Любовь, читатель
•
вт 30 апреля 2024 10:39:
Я правильно понимаю, что останется только известная повсеместными нареканиями на свою работу =ПОЧТА РОССИИ и при этом обязательно - ПРЕДОПЛАТА ЗАКАЗА?
вт 30 апреля 2024 10:39:
@Карина
Добрый день.
В вашем городе остается доступна доставка в пункты выдачи партнеров:... ЛС
Любовь, читатель
•
вт 30 апреля 2024 10:41:
И сколько таки будет будет стоить доставка? По вашей карте с красными-зелено-голубыми зонами не совсем понятно, в чем измеряется оплата.
вт 30 апреля 2024 10:41:
@Карина
Добрый день.
В вашем городе остается доступна доставка в пункты выдачи партнеров:...
Карина, поддержка Лабиринта
•
вт 30 апреля 2024 11:14:
вт 30 апреля 2024 11:14:
Стоимость доставки в пункты выдачи рассчитывается автоматически в корзине. Пожалуйста, перенесите товары в корзину и выберете удобный пункт выдачи на карте. Стоимость доставки будет указана при выборе пункта выдачи. В некоторые пункты выдачи доставка возможна только по предоплате. Зоны доставки указаны для нашей доставки Л пост.
ВЧ
Виталий, читатель
•
вт 30 апреля 2024 23:35:
вт 30 апреля 2024 23:35:
Доброй ночи. Интересует бесплатная доставка по Москве. Готов на самовывоз. Вопрос: где и как это сделать?
Аня, поддержка Лабиринта
•
ср 1 мая 2024 09:25:
Добрый день. У нас изменились тарифы на доставку. Бесплатная доставка в любой регион России — 5000 руб. в пункт самовывоза Л-Пост и курьером Л-Пост.
Подробнее: Новые тарифы доставки Л-Пост
ср 1 мая 2024 09:25:
@Виталий
Доброй ночи. Интересует бесплатная доставка по Москве. Готов на самовывоз. Вопрос: где и как это... Подробнее: Новые тарифы доставки Л-Пост
ОТ
Ольга, читатель
•
вт 30 апреля 2024 08:53:
вт 30 апреля 2024 08:53:
D77B-4C36-87BF
Аккаунт используется библиотекой без моего ведома
Прошу удалить.
Аккаунт используется библиотекой без моего ведома
Прошу удалить.
Вера, поддержка Лабиринта
•
вт 30 апреля 2024 09:03:
вт 30 апреля 2024 09:03:
Добрый день! Будет удалена ваша накопительная скидка и вся история ваших заказов без возможности восстановления. Подтвердите, пожалуйста, ваше решение.
ОТ
Ольга, читатель
•
вт 30 апреля 2024 08:53:
вт 30 апреля 2024 08:53:
D77B-4C36-87BF
Аккаунт используется библиотекой без моего ведома
Прошу удалить.
Аккаунт используется библиотекой без моего ведома
Прошу удалить.
Вера, поддержка Лабиринта
•
вт 30 апреля 2024 09:05:
вт 30 апреля 2024 09:05:
Добрый день! История ваших заказов и ваша накопительная скидка будут удалены без возможности восстановления. Подтвердите, пожалуйста, ваше решение.
IK
Irina, читатель
•
вт 30 апреля 2024 08:27:
вт 30 апреля 2024 08:27:
Пожалуйста, дайте разъяснения заказ от 23.04 со статусом готов к отправке и нет понимания когда. Номер 299472509. Не отвечаете в личных сообщения. При этом из майшоп заказ в этот же пункт привезен.
Вера, поддержка Лабиринта
•
вт 30 апреля 2024 09:12:
вт 30 апреля 2024 09:12:
Добрый день! Информацию уточняем.
IK
Irina, читатель
•
вт 30 апреля 2024 12:44:
вт 30 апреля 2024 12:44:
Уточняете 6 дней уже. В таком хаосе, честность перед клиентами более 10 лет верных Вам, самый верный маркетинговый ход.
IK
Irina, читатель
•
вт 30 апреля 2024 12:46:
вт 30 апреля 2024 12:46:
При этом новый заказ спокойно формируется на послезавтра.
Карина, поддержка Лабиринта
•
вт 30 апреля 2024 12:51:
вт 30 апреля 2024 12:51:
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, вам будет удобно, если мы оформим для вас новый заказ на прежних условиях?
IK
Irina, читатель
•
вт 30 апреля 2024 13:11:
вт 30 апреля 2024 13:11:
Не нужно
ЛМ
Лариса Ивановна, читатель
•
вт 30 апреля 2024 06:54:
вт 30 апреля 2024 06:54:
979100
ОГЭ-2024. Русский язык. Отличный результат. Учебная книга
Подробнее: https://www.labirint.ru/cabinet/order/620833648/ почему изменили дату доставки?
ОГЭ-2024. Русский язык. Отличный результат. Учебная книга
Подробнее: https://www.labirint.ru/cabinet/order/620833648/ почему изменили дату доставки?
Вера, поддержка Лабиринта
•
вт 30 апреля 2024 08:13:
вт 30 апреля 2024 08:13:
Добрый день! Сожалеем о неудобствах. Доставка ожидается в ближайшие 2 дня.
ЛМ
Лариса Ивановна, читатель
•
вт 30 апреля 2024 06:52:
вт 30 апреля 2024 06:52:
Почему в городе Красноярске сократилось число пунктов выдачи
Вера, поддержка Лабиринта
•
вт 30 апреля 2024 08:20:
вт 30 апреля 2024 08:20:
Добрый день! Сожалеем о неудобствах. Мы меняем систему логистики и в рамках ее перестройки действительно закрываем часть пунктов выдачи заказов. Курьерская доставка Л-Пост останется неизменной везде, где она доступна. Также вы можете оформлять заказы в партнерские пункты выдачи X5 и Boxberry. Кроме того, мы ведем переговоры о добавлении пунктов СДЭК.
-
Позвонить -
СообщенияУ вас пока нет сообщений! -
Mой Лабиринт50 р. Дарим 50р. за регистрацию. Правила30 р. Баллы за ваши отзывы на книги5% Постоянная скидка уже на 2-й заказ -
0
ОтложеноЗдесь будут храниться ваши отложенные товары.Вы сможете собирать коллекции книг, а мы предупредим, когда отсутствующие товары снова появятся в наличии! -
0
КорзинаВаша корзина невероятно пуста.Лабиринт.Сейчас
Не знаете, что почитать?Здесь наша редакция собирает для вас лучшие книги и важные события.Главные книгиА тут читатели выбирают все самое любимое.
Ваша корзина невероятно пуста.
Не знаете, что почитать?
Лабиринт.Сейчас
Не знаете, что почитать?
Здесь наша редакция собирает для вас
лучшие книги и важные события.
Главные книги
А тут читатели выбирают все самое любимое.
- Доставка и оплата
- Сертификаты
- Рейтинги
- Новинки
- Скидки
-
+7 499 920-95-25
Круглосуточная поддержкаВсе адреса и телефоны Лабиринта
//= cDetectMobile::isMobile() ? "tel:{$geotargeting['showphone']}" : '/contact/'; ?>//= $geotargeting['showphone']; ?>
-
Круглосуточная поддержкаВсе адреса и телефоны Лабиринта
//= cDetectMobile::isMobile() ? "tel:{$geotargeting['showphone']}" : '/contact/'; ?>//= $geotargeting['showphone']; ?>
-
Круглосуточная поддержкаВсе адреса и телефоны Лабиринта
- Контакты
- Поддержка
- Главное 2024
- Все книги
- Билингвы
- Книги для детей
- Комиксы, Манга, Артбуки
- Молодежная литература
-
Нехудожественная литература
- Назад в «Книги»
- Все книги в жанре «Нехудожественная литература»
- Все книги жанра
- Бизнес. Экономика
- Государство и право. Юриспруденция
- Домашние ремесла. Рукоделие
- Домоводство
- Естественные науки
- Информационные технологии
- История. Исторические науки
- Книги для родителей
- Коллекционирование
- Красота. Этикет
- Кулинария
- Культура. Искусство
- Медицина и здоровье
- Охота. Рыбалка. Собирательство
- Психология
- Публицистика
- Развлечения. Праздники
- Растениеводство
- Ремонт. Строительство. Интерьер
- Секс. Камасутра
- Технические науки
- Туризм. Путеводители. Транспорт
- Универсальные энциклопедии
- Уход за животными
- Филологические науки
- Философские науки. Социология
- Фитнес. Спорт. Самооборона
- Эзотерика. Парапсихология
- Периодические издания
- Религия
-
Учебная, методическая литература и словари
- Назад в «Книги»
- Все книги в жанре «Учебная, методическая литература и словари»
- Все книги жанра
- Вспомогательные материалы для студентов
- Демонстрационные материалы
- Дополнительное образование для детей
- Дошкольное обучение
- Иностранные языки: грамматика и учебники
- Книги для школы
- Педагогика
- Подготовка в вуз
- Пособия для детей с ограниченными возможностями
- Словари и разговорники
- Художественная литература
- Скидки · Обзоры · Рецензии · Подборки читателей · Новинки · Рейтинг · Авторы · Изд-ва · Серии
- Все книги на иностранном языке
- Книги на английском языке
- Книги на других языках
- Книги на испанском языке
- Книги на итальянском языке
- Книги на китайском языке
-
Книги на немецком языке
- Назад в «Иностранные»
- Все книги в жанре «Книги на немецком языке»
- Все книги жанра
- Адаптированная литература на немецком языке
- Классическая литература на немецком языке
- Курсы изучения языка
- Литература на немецком языке для детей
- Нехудожественная литература на немецком языке
- Современная литература на немецком языке
-
Книги на французском языке
- Назад в «Иностранные»
- Все книги в жанре «Книги на французском языке»
- Все книги жанра
- Адаптированная литература на французском языке
- Графические романы на французском языке
- Классическая литература на французском языке
- Курсы изучения языка
- Литература на французском языке для детей
- Нехудожественная литература на французском языке
- Современная литература на французском языке
- Комиксы и манга на иностранных языках
- Все игрушки
-
Детское творчество
- Назад в «Игрушки»
- Все товары в разделе «Детское творчество»
- Все товары раздела
- Алмазные мозаики
- Витражная роспись
- Гравюры
- Другие виды творчества
- Конструирование из бумаги и другого материала
- Лепка
- Наборы для рукоделия
- Наклейки детские
- Панч-дыроколы фигурные
- Работаем с воском, гелем, мылом
- Работаем с гипсом
- Работаем с деревом
- Скрапбук
- Сопутствующие товары для детского творчества
- Творческие наборы для раскрашивания
- Фрески
-
Игры и Игрушки
- Назад в «Игрушки»
- Все товары в разделе «Игры и Игрушки»
- Все товары раздела
- Все для праздника
- Головоломки
- Детские сувениры
- Детские часы
- Другие виды игрушек
- Игрушка-антистресс
- Игрушки для самых маленьких
- Игры для активного отдыха
- Игры с мишенью
- Книжки-игрушки
- Конструкторы
- Куклы и аксессуары для кукол
- Кукольный театр
- Магнитные буквы, цифры, игры
- Машинки и Транспорт
- Музыкальные инструменты
- Мягкие игрушки
- Наборы для тематических игр
- Настольные игры
- Научные игры для детей
- Пазлы
- Роботы и трансформеры
- Ростомеры
- Сборные модели
- Слаймы
- Фигурки
- Электронные игры
- Скидки · Отзывы · Новинки · Рейтинг · Производители · Серии
- Все канцтовары
-
Аксессуары для книг
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Аксессуары для книг»
- Все товары раздела
- Закладки для книг
- Обложки для книг
- Глобусы
-
Обложки для документов
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Обложки для документов»
- Все товары раздела
- Другие обложки
- Конверты для путешествий
- Обложки для автодокументов
- Обложки для военных билетов
- Обложки для зачетных книжек
- Обложки для паспортов
- Обложки для проездных билетов
- Обложки для студенческих билетов
- Чехлы для карт, обложки для пропусков
- Офисная канцелярия
- Папки, скоросшиватели, разделители
-
Письменные принадлежности
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Письменные принадлежности»
- Все товары раздела
- Карандаши черногрифельные
- Ручки
- Принадлежности для черчения
-
Рисование
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Рисование»
- Все товары раздела
- Аксессуары для рисования
- Инструменты и материалы для каллиграфии
- Карандаши цветные
- Кисти
- Краски
- Линеры для творчества
- Мелки
- Наборы для рисования
- Палитры, стаканы-непроливайки
- Папки для чертежей и рисунков
- Пастель
- Тушь, перья
- Уголь художественный
- Фломастеры
- Холсты. Мольберты
- Сумки
-
Товары для школы
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Товары для школы»
- Все товары раздела
- Веера, счетный материал, счетные палочки
- Другие виды школьной канцелярии
- Канцелярские наборы
- Косметички, кошельки
- Ластики
- Мешки для обуви
- Ножницы школьные
- Обложки для тетрадей и книг
- Папки для школьных тетрадей. Папки для труда
- Пеналы
- Пластилин
- Подставки для книг
- Рюкзаки, портфели
- Точилки
- Фартуки. Клеенки для уроков труда
- Школьная бумажно-беловая продукция
- Школьные наборы, подставки, органайзеры
- Для школы · Скидки · Отзывы · Новинки · Производители · Серии
- Все CD/DVD
-
Аудио
- Назад в «CD/DVD»
- Все товары в разделе «Аудио»
- Все товары раздела
- Аудиокниги
- Музыка
- Религия
- Видео
- Софт
- Скидки · Отзывы · Новинки · Рейтинг · Производители · Серии
- Все сувениры
- Календари
-
Сувенирная продукция
- Назад в «Сувениры»
- Все товары в разделе «Сувенирная продукция»
- Все товары раздела
- Альбомы, рамки для фотографий
- Воздушные шары
- Детские сувениры
- Значки и медали
- Игрушки для животных
- Конверты для денег
- Магниты
- Новогодние сувениры
- Открытки
- Пакеты подарочные
- Подарочная упаковка
- Подарочные сертификаты
- Постеры и наклейки
- Праздничные аксессуары
- Таблички и статусы для рабочего стола
- Шкатулки
- Другое
- Скидки · Отзывы · Новинки · Рейтинг · Производители · Серии
- Весь клуб
- Журнал
-
Скидки и подарки
- Назад в «Клуб»
- Акции
- Бонус за рецензию
-
Только у нас
- Назад в «Клуб»
- Главные книги
- Подарочные сертификаты
- Эксклюзивы
- Предзаказы
-
Развлечения
- Назад в «Клуб»
- Литтесты
- Конкурсы
- Дома с детьми
-
Лабиринт — всем
- Назад в «Клуб»
- Партнерство
-
Приложения Лабиринта
- Назад в «Клуб»
- Apple App Store
- Google Play
- Huawei AppGallery
Скидки и подарки
Только у нас
Развлечения
Лабиринт — всем
Приложения Лабиринта
Мы используем файлы cookie и другие средства сохранения предпочтений и анализа действий посетителей сайта. Подробнее в пользовательском соглашении. Нажмите «Принять», если даете согласие на это.
Другие способы входа
Какой сервис вы хотите использовать?
Примем заказ, ответим на все вопросы
Укажите регион, чтобы мы точнее рассчитали условия доставки
Например:
Москва,
Санкт-Петербург,
Новосибирск,
Екатеринбург,
Нижний Новгород,
Краснодар,
Челябинск,
Кемерово,
Тюмень,
Красноярск,
Казань,
Пермь,
Ростов-на-Дону,
Самара,
Омск